Versand- und Rückerstattungsrichtlinien

Versandrichtlinien

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 

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Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihren Drucken nicht zufrieden sein, sind wir bereit, diese neu zu drucken und erneut zu versenden. Wenn das Problem mit Ihren Transfers jedoch auf die Qualität der von Ihnen bereitgestellten Bilder zurückzuführen ist, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern. Bitte überprüfen Sie die Transfers sofort nach Erhalt auf Probleme oder Abweichungen und kontaktieren Sie uns bei Bedarf. Obwohl wir uns bemühen, alle Drucke vor dem Versand zu überprüfen, können kleinere Fehler übersehen werden.
 

Anfragen für Rückerstattungen oder Nachdrucke aus anderen Gründen als Qualität oder Einhaltung erfordern die Genehmigung unseres Managementteams.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail oder chatten Sie mit uns unter orders@gemtransfers.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Fälle individuell, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

Bestellvorgang

01.

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Druckfertige Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und von unserer Produktionsstätte in Bulgarien versandt.

02.

Erfolgreich aufgegebene Bestellungen erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

03.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@sixtransfers.com. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

04.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob Sie die korrekte Adresse eingegeben haben. Wir haften nicht für Nichtlieferungen aufgrund von Adressfehlern, die Sie uns mitteilen. Wir erstatten die ursprüngliche Bestellung NICHT, wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt wird.
Ist der Versand kostenlos?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 55 € an. 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 1-2 Tagen für den Erhalt Ihrer Bestellung.
Wie wird meine Bestellung versandt?

Ihre Bestellung wird je nach Lieferadresse von einem dieser Kurierdienste versandt: UPS & Fedex

Meine Bestellung wurde bereits versandt, aber ich muss die Adresse aktualisieren. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen. Beachten Sie, dass der Kurier möglicherweise eine Umleitungsgebühr für die Adressänderung erhebt.